ClickCRM – Vendite, Marketing, Helpdesk post-vendita

Organizza le attività di Vendita, Post Vendita e Marketing della tua azienda in modo facile, in un Click

Project description

ClickCRM_logo_178x132Organizza le attività di Vendita, Post Vendita e Marketing della tua azienda in modo facile, in un Click. ClickCRM è una piattaforma gestionale utilizzata da migliaia di aziende di ogni dimensione

  • Puoi personalizzare facilmente ClickCRM per gestire meglio proprio il tuo business
  • Trovi report analitici e cruscotti grafici già pronti all’uso via web
  • La Mappa dei tuoi clienti aiuta la pianificazione delle visite degli agenti
  • ClickCRM integrabile con i più diffusi gestionali ERP

ClickCRM è una soluzione di Customer Relationship Management direttamente utilizzabile da qualsiasi PC, tablet o smartphone tramite browser o con app native. Integra tutte le informazioni aziendali per gestire i contatti con i clienti e i processi di Vendita, Post-Vendita e Marketing facendo sentire i tuoi clienti al centro del tuo business.

I dati che confluiscono in ClickCRM rappresentano un importante valore aziendale per aiutare la direzione a pianificare e monitorare tutte le attività di marketing, vendita e assistenza post-vendita, tendendo sempre sotto controllo gli indicatori più importanti di successo. Inoltre ClickCRM permette sempre di disporre della storia di tutte le relazioni e trattative con ogni cliente, a prescindere dal turnover degli addetti alla vendita.

 

A chi si rivolge

ClickCRM è la soluzione ideale per aziende manifatturiere, aziende commerciali, società di servizi o agenzie. Il prodotto è particolarmente indicato per:

  • piccole realtà che utilizzano ancora fogli excel per cercare di tenere traccia delle attività di vendita
  • tutte le aziende che vogliono pianificare e monitorare le attività commerciali tramite un sistema CRM
  • aziende che vogliono migliorare il proprio rapporto con i clienti nel post-vendita o nell’assistenza tecnica, tenendo sotto controllo il flusso delle attività
  • aziende che vogliono gestire le Offerte Commerciali della propria Forza Vendita da listini ufficiali secondo le politiche commerciali più idonee
  • agenzie commerciali che sfruttano il telemarketing per organizzare gli appuntamenti alla forza vendita
  • aziende che praticano la tentata vendita telefonica, oppure la vendita door-to-door con centrale di gestione appuntamenti
  • agenzie di promozione e vendita in tutti i settori (editoria, turismo, componentistica, tecnologia, arredamento, energia, telefonia, etc).

Vantaggi della soluzione ClickCRM

Migliora le gestione del Business

  • Pianifica e controlla vendite e forecast tramite cruscotti grafici in tempo reale
  • Fai più cose in meno tempo automatizzando i processi di business: email, chiamate, demo, preventivi, etc
  • Rimani connesso con i tuoi clienti grazie al portale clienti con funzioni di helpdesk (opzionale), documentazione, scambio documenti gestionali
  • Integrato con le funzioni opzionali di Email marketing, Gestione Progetti, Fatturazione, Magazzino (opzionali)

Flessibilità nell’adattarsi al tuo business

  • E’ facile per gli utenti personalizzare le schede clienti e il processo di vendita
  • Cruscotti con report analitici, grafici e filtri predefiniti utilizzabili da tutti gli utenti
  • Facilità nell’import/export dei dati da e verso excel o altri sistemi gestionali

Database centralizzato clienti e vendite

  • Centro di contatto di clienti e prospect
  • Storia di tutte le interazioni marketing e commerciali con i tuoi contatti
  • Flusso (pipeline) delle attività di vendita in corso: lead, opportunità, preventivi, ordini di vendita
  • Agenda delle attività e delle risorse aziendali condivisa, integrata con Google™ Calendar
  • Comunicazione aziendale fra colleghi e agenti basato su canali e messaggi istantanei
  • Gestione Reti di Vendita indirette tramite partner (rivenditori, dealer, etc), anche organizzati per Zona geografica

Funzioni avanzate incluse in ClickCRM

  • Gestione centralizzata dei questionari ai clienti
  • Pubblicazione di tutto il materiale commerciale, organizzato per il canale di vendita e gli utenti finali
  • Ricerca e Visualizzazione dei clienti su Mappa geografica per ottimizzare i percorsi e le visite
  • Gestione eventi (seminari, workshop, fiere) integrata con email marketing
  • Report configurabili di analisi e grafici del venduto per periodo, venditore, prodotto, etc
  • Archivio storico delle offerte commerciali
  • Nota spese dei venditori con approvazione del responsabile

Moduli Opzionali organizzati in App modulari

  • Email Marketing con possibilità di inviare fino a 10.000 email/mese
  • Gestione ticket di Helpdesk via web
  • Gestione attività e Progetti di delivery
  • Fatturazione e contabilità, con interazione via email e portale clienti
  • Gestione Magazzino

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