WhatsApp integrato in Odoo per vendere e assistere meglio
Comunicare con clienti e prospect su WhatsApp è ormai una necessità per molte aziende. Con il modulo aggiuntivo clk_whatsapp_connector, Clickode porta questo canale direttamente dentro Odoo, sia in versione Community che Enterprise, trasformando ogni conversazione in un processo più rapido, ordinato e vicino al business.
Il modulo consente di inviare messaggi manuali da anagrafica contatti, da ordini e da fatture; permette di usare template riutilizzabili con variabili dinamiche, di aggiungere pulsanti interattivi ai messaggi, di automatizzare notifiche e gestire campagne broadcast verso liste di contatti.
Più velocità nelle comunicazioni
Con clk_whatsapp_connector, il team può contattare clienti e lead direttamente dai documenti e dalle anagrafiche già presenti in Odoo, senza passare da strumenti esterni. Questo rende la comunicazione più veloce e aiuta a lavorare con tutto il contesto già disponibile nel gestionale.
Ogni messaggio inviato può essere personalizzato con template dinamici che valorizzano automaticamente dati come nome cliente, numero ordine o importi, così da mantenere un tono professionale anche nelle comunicazioni più frequenti.
Automazioni che fanno risparmiare tempo
Il modulo permette di inviare messaggi automatici in momenti chiave del processo aziendale, ad esempio alla conferma di un ordine, alla validazione di una fattura o al completamento di una consegna. In questo modo l’azienda resta presente lungo tutto il customer journey, senza aumentare il carico operativo del team.
Alle comunicazioni automatiche si possono anche associare allegati PDF, come fatture, ordini o documenti di trasporto, per offrire al cliente informazioni utili in modo immediato e ordinato.
Campagne e coinvolgimento
clk_whatsapp_connector include anche la gestione di campagne broadcast, con invio immediato o programmato verso gruppi di contatti selezionati. È una funzione utile per promozioni, aggiornamenti commerciali, comunicazioni ricorrenti e attività di fidelizzazione.
I messaggi possono inoltre includere fino a tre pulsanti interattivi, come risposta rapida, apertura URL o chiamata telefonica, per rendere ogni conversazione più semplice e orientata all’azione.
Conversazioni più ordinate
Anche i messaggi ricevuti vengono registrati e associati automaticamente ai contatti presenti in Odoo quando il numero corrisponde ai dati dell’anagrafica. Questo aiuta commerciale, amministrazione e assistenza a lavorare con una cronologia più completa e sempre accessibile.
Il risultato è un flusso di comunicazione più centralizzato, con meno dispersione tra app, chat e documenti, e una relazione cliente più continua e professionale.
