ClickCRM – Vendite, Marketing, Helpdesk post-vendita
Organizza le attività di Vendita, Post Vendita e Marketing della tua azienda in modo facile, in un Click
PROJECT DESCRIPTION
Organizza le attività di Vendita, Post Vendita e Marketing della tua azienda in modo facile, in un Click. ClickCRM è una piattaforma gestionale utilizzata da migliaia di aziende di ogni dimensione
- Puoi personalizzare facilmente ClickCRM per gestire meglio proprio il tuo business
- Trovi report analitici e cruscotti grafici già pronti all’uso via web
- La Mappa dei tuoi clienti aiuta la pianificazione delle visite degli agenti
- ClickCRM integrabile con i più diffusi gestionali ERP
ClickCRM è una soluzione di Customer Relationship Management direttamente utilizzabile da qualsiasi PC, tablet o smartphone tramite browser o con app native. Integra tutte le informazioni aziendali per gestire i contatti con i clienti e i processi di Vendita, Post-Vendita e Marketing facendo sentire i tuoi clienti al centro del tuo business.
I dati che confluiscono in ClickCRM rappresentano un importante valore aziendale per aiutare la direzione a pianificare e monitorare tutte le attività di marketing, vendita e assistenza post-vendita, tendendo sempre sotto controllo gli indicatori più importanti di successo. Inoltre ClickCRM permette sempre di disporre della storia di tutte le relazioni e trattative con ogni cliente, a prescindere dal turnover degli addetti alla vendita.
A chi si rivolge
ClickCRM è la soluzione ideale per aziende manifatturiere, aziende commerciali, società di servizi o agenzie. Il prodotto è particolarmente indicato per:
- piccole realtà che utilizzano ancora fogli excel per cercare di tenere traccia delle attività di vendita
- tutte le aziende che vogliono pianificare e monitorare le attività commerciali tramite un sistema CRM
- aziende che vogliono migliorare il proprio rapporto con i clienti nel post-vendita o nell’assistenza tecnica, tenendo sotto controllo il flusso delle attività
- aziende che vogliono gestire le Offerte Commerciali della propria Forza Vendita da listini ufficiali secondo le politiche commerciali più idonee
- agenzie commerciali che sfruttano il telemarketing per organizzare gli appuntamenti alla forza vendita
- aziende che praticano la tentata vendita telefonica, oppure la vendita door-to-door con centrale di gestione appuntamenti
- agenzie di promozione e vendita in tutti i settori (editoria, turismo, componentistica, tecnologia, arredamento, energia, telefonia, etc).
Vantaggi della soluzione ClickCRM
Migliora le gestione del Business
- Pianifica e controlla vendite e forecast tramite cruscotti grafici in tempo reale
- Fai più cose in meno tempo automatizzando i processi di business: email, chiamate, demo, preventivi, etc
- Rimani connesso con i tuoi clienti grazie al portale clienti con funzioni di helpdesk (opzionale), documentazione, scambio documenti gestionali
- Integrato con le funzioni opzionali di Email marketing, Gestione Progetti, Fatturazione, Magazzino (opzionali)
Flessibilità nell’adattarsi al tuo business
- E’ facile per gli utenti personalizzare le schede clienti e il processo di vendita
- Cruscotti con report analitici, grafici e filtri predefiniti utilizzabili da tutti gli utenti
- Facilità nell’import/export dei dati da e verso excel o altri sistemi gestionali
Database centralizzato clienti e vendite
- Centro di contatto di clienti e prospect
- Storia di tutte le interazioni marketing e commerciali con i tuoi contatti
- Flusso (pipeline) delle attività di vendita in corso: lead, opportunità, preventivi, ordini di vendita
- Agenda delle attività e delle risorse aziendali condivisa, integrata con Google™ Calendar
- Comunicazione aziendale fra colleghi e agenti basato su canali e messaggi istantanei
- Gestione Reti di Vendita indirette tramite partner (rivenditori, dealer, etc), anche organizzati per Zona geografica
Funzioni avanzate incluse in ClickCRM
- Gestione centralizzata dei questionari ai clienti
- Pubblicazione di tutto il materiale commerciale, organizzato per il canale di vendita e gli utenti finali
- Ricerca e Visualizzazione dei clienti su Mappa geografica per ottimizzare i percorsi e le visite
- Gestione eventi (seminari, workshop, fiere) integrata con email marketing
- Report configurabili di analisi e grafici del venduto per periodo, venditore, prodotto, etc
- Archivio storico delle offerte commerciali
- Nota spese dei venditori con approvazione del responsabile
Moduli Opzionali organizzati in App modulari
- Email Marketing con possibilità di inviare fino a 10.000 email/mese
- Gestione ticket di Helpdesk via web
- Gestione attività e Progetti di delivery
- Fatturazione e contabilità, con interazione via email e portale clienti
- Gestione Magazzino